Baromètre prospectif N°2

Alors que l’intelligence artificielle et les technologies numériques transforment en profondeur notre quotidien, les Français portent sur cette révolution un regard à la fois ouvert et exigeant. S’ils reconnaissent son potentiel pour améliorer l’accès à l’information, faciliter certaines tâches ou faire progresser le système de santé, ils expriment également de fortes attentes en matière de protection des données, de régulation et de maintien de la relation humaine.

À l’occasion de la publication du volet « Intelligence artificielle et nouvelles technologies » de son Baromètre prospectif « Les grandes transformations sociétales à horizon 10 ans, le regard des Français (1) «  réalisé avec Ipsos-bva, le Groupe VYV a souhaité explorer les conditions de confiance nécessaires au déploiement de ces innovations. Dans quelle mesure les Français sont-ils prêts à partager leurs données personnelles pour bénéficier des promesses de l’intelligence artificielle en matière de santé ? Comment concilier innovation technologique, protection de la vie privée et place de l’humain dans les parcours de soins ?

Les résultats mettent en lumière une société qui ne rejette pas l’innovation mais qui souhaite qu’elle reste au service de l’humain. Cette attente rejoint l’ambition portée par le plan stratégique Impulsions 2030 du Groupe VYV, qui vise notamment à faire du numérique « un levier de progrès éthique et sécurisé au service de la santé de tous ».

• 42 % des Français estiment que l’IA aura un impact positif sur leur manière de se soigner.
• 68 % souhaitent qu’un « droit à l’humain » soit garanti dans les services essentiels, notamment dans le domaine de la santé.
• 23 % seulement jugent souhaitable que les diagnostics médicaux soient principalement réalisés par des intelligences artificielles.
• 25 % se déclarent prêts à être suivis majoritairement par des consultations médicales virtuelles reposant sur l’IA.
• 43 % anticipent un impact négatif de l’IA sur la santé mentale.

Face aux transformations technologiques à venir, les Français sont partagés : l’étude conduite par IPSOS-bva pour le Groupe VYV, révèle en effet que 50 % des Français redoutent un impact négatif des nouvelles technologies et de l’intelligence artificielle sur leur vie personnelle, tandis que 40 % y voient un impact positif.  Les bénéfices de l’IA sont particulièrement identifiés dans les domaines les plus concrets du quotidien :

• 42 % des Français estiment qu’elle aura un impact positif sur leur manière de se soigner et 41 % sur leur vie quotidienne.

À l’inverse, les inquiétudes se concentrent sur les dimensions les plus humaines de l’existence, ainsi 43 % anticipent un impact négatif sur la santé mentale, contre seulement 22 % un impact positif, tandis que 51 % redoutent des effets négatifs sur les interactions sociales, soit plus de trois fois la proportion de ceux qui y voient un bénéfice (16 %).Si les Français reconnaissent le potentiel de l’IA pour améliorer les parcours de santé, ils refusent qu’elle se substitue aux professionnels et à la relation de soin :

• 23 % jugent souhaitable que les diagnostics médicaux soient principalement réalisés par des intelligences artificielles.25 % se déclarent prêts à être suivis majoritairement par des consultations médicales virtuelles reposant sur l’IA principalement les jeunes (45% des moins de 35 ans).
• 68 % souhaitent qu’un « droit à l’humain » et au hors-ligne soit garanti dans les services essentiels, dans les domaines de la santé, mais aussi de la banque ou des services publics.

Ces résultats dessinent une conviction forte : l’innovation technologique est perçue comme un outil capable d’améliorer l’accès aux soins, d’accompagner les professionnels de santé et de fluidifier les parcours, mais non de se substituer à la relation humaine qui demeure au cœur de la confiance.

Face au développement rapide de l’intelligence artificielle, les Français expriment également des attentes élevées en matière de sécurité et de gouvernance :

• 73 % considèrent probable que le développement de l’IA rende impossible une protection totale de la vie privée dans les années à venir. 67 % jugent également probable que les comportements individuels soient surveillés et analysés afin de déterminer l’accès à certains droits ou services.

 Dans ce contexte, la majorité des Français plaide pour un encadrement renforcé des technologies numériques :

• 64 % préfèrent réguler fortement les nouvelles technologies, quitte à ralentir l’innovation ;
• 76 % souhaitent que les systèmes d’IA respectent des normes et labels écologiques ;
• 71 % jugent souhaitable que les usages frauduleux ou abusifs de l’IA soient davantage contrôlés et sanctionnés ;
• 81 % se prononcent en faveur d’une interdiction stricte des réseaux sociaux pour les mineurs.

Cette aspiration à davantage de régulation illustre l’importance accordée par les Français à la confiance numérique, condition indispensable à l’acceptabilité et au déploiement des innovations technologiques.

Si les inquiétudes sont réelles, elles ne se traduisent pas par un rejet du progrès technologique. Au contraire, les Français identifient plusieurs bénéfices potentiels de l’intelligence artificielle.

• 65 % considèrent qu’elle permettra de mieux informer les citoyens, tandis que 61 % estiment qu’elle favorisera l’accès à une information de qualité, sourcée et facilement vérifiable.

Ces attentes ouvrent des perspectives importantes dans les domaines de la prévention, de l’éducation à la santé, de l’accompagnement des publics et de la personnalisation des services. Pour le Groupe VYV, ce sont des leviers majeurs pour construire des parcours plus fluides, renforcer la prévention et améliorer durablement l’expérience des adhérents, des patients et des usagers. Les résultats du baromètre confortent ainsi une conviction portée de longue date par le groupe : l’intelligence artificielle peut constituer un formidable levier de progrès pour la santé et la protection sociale, à condition qu’elle soit développée dans un cadre éthique, sécurisé et respectueux de la place essentielle de l’humain.

¹Baromètre prospectif « Les grandes transformations en France à horizon 10 ans : le regard des Français » réalisé par Ipsos-bva en février 2026 auprès de 2 000 Français représentatifs de la population âgée de 18 ans et plus. Cette édition du Baromètre prospectif du Groupe VYV explore la manière dont les Français imaginent les grandes transformations sociétales à horizon dix ans et leurs conséquences sur la santé, les conditions de vie et la protection sociale.