Canicule : Un simple appel peut éviter une hospitalisation

Alors que les épisodes de fortes chaleurs se multiplient, VYV Écoute & Solutions alerte sur un risque sous-estimé : l’isolement des personnes âgées vivant à domicile. Grâce à son activité auprès de 12 millions de bénéficiaires partout en France, l’opérateur d’assistance, de téléassistance et de services du Groupe VYV rappelle qu’un simple appel est déjà un levier de prévention qui peut éviter une urgence médicale.

La chaleur fragilise, l’isolement fait basculer

Depuis plusieurs semaines, les épisodes caniculaires se succèdent sur une grande partie du territoire. Selon Santé publique France, plus de 1 000 décès supplémentaires (toutes causes confondues, données non consolidées) ont déjà été observés depuis le 24 juin par rapport aux mois précédents. Mais derrière ces chiffres se cachent des situations beaucoup plus silencieuses.

Chez les personnes âgées ou en perte d’autonomie vivant seules, l’inquiétude, et la déshydratation s’installent progressivement. Une fatigue inhabituelle, une voix plus faible, quelques oublis ou une légère confusion sont souvent les premiers signes d’une dégradation de l’état de santé.

Ces signaux faibles passent fréquemment inaperçus, sauf en cas de lien régulier avec son entourage.

Une présence humaine renforcée qui complète les dispositifs publics

Pendant les épisodes caniculaires, les conseillers coordinateurs renforcent leurs contacts auprès des bénéficiaires équipés par le dispositif de téléassistance SeniorAdom, afin de détecter et d’éviter toute situation préoccupante.

Ils vérifient notamment :

• Que la personne s’hydrate suffisamment ;
• Qu’elle conserve tous ses repères ;
• Qu’elle peut joindre un proche rapidement ;
• Que son état de santé ne présente aucun signe

Une réponse plus lente ou un bénéficiaire qui indique ne pas avoir quitté son canapé depuis plusieurs heures peuvent être des indicateurs qui permettent d’agir avant une hospitalisation. Lorsque cela est nécessaire, les équipes VYV Écoute & Solutions coordonnent l’intervention d’un proche, d’un aidant, d’un professionnel à domicile ou des services de secours.

Les conseillers coordinateurs invitent également les personnes âgées ou en situation de handicap vivant seules à s’inscrire sur le registre communal des personnes vulnérables. Ce dispositif permet aux collectivités de renforcer leur vigilance en cas d’alerte canicule. Pour VYV Écoute & Solutions, cette mobilisation collective est essentielle.

Cette vigilance repose sur une disponibilité continue : nos équipes sont mobilisées 24h/24 et 7j/7 pour prendre en charge les alertes et répondre aux inquiétudes des bénéficiaires, en particulier lors des pics de chaleur.

Aujourd’hui, ce dispositif de vigilance s’appuie sur :

• 10 000 bénéficiaires équipés du dispositif de téléassistance SeniorAdom
• Dont 25 % ont été concernés par le dernier épisode de canicule rouge