Accompagnement

Plateforme objectif autonomie

Qu’elle soit due à l’âge, à un accident ou à une maladie, la perte d’autonomie est susceptible de bouleverser le quotidien. Pour vous aider à faire face à cette situation, les mutuelles du Groupe VYV mettent à votre disposition une plateforme qui vous apporte des solutions concrètes, quels que soient votre besoin et votre situation personnelle.

Consultez votre mutuelle pour connaitre le détail de vos droits.

Une plateforme autonomie, pourquoi ?

La perte d’autonomie, qu’elle soit brutale ou progressive, liée à une maladie ou simplement à l’avancée dans l’âge, créé un véritable bouleversement dans la vie quotidienne des familles. 

Face à la complexité des démarches pour s’informer et être orienté vers les aides les plus pertinentes, cela vient très souvent peser sur la charge émotionnelle, déjà intense. Malgré un réel besoin, beaucoup de familles y renoncent.

Parce que les démarches ne devraient pas être un frein au maintien de la qualité de vie en fonction de de la situation personnelle de chacun, le Groupe VYV propose Objectif Autonomie. Une solution, alliant digital et humain, qui permet d’accompagner toutes les situations.

Grâce à un accès facilité et unique, Objectif Autonomie est aux côtés de chaque individu, désireux d’être accompagné, pour trouver et mettre en place les services qui répondent à ses besoins et à ceux de ses proches.

Les + Objectif autonomie

  • De multiples accès aux services d’accompagnement (web, chat, téléphone),
  • une évaluation téléphonique globale et personnalisée réalisée par un expert santé – social,
  • des informations fiables, claires et compréhensibles, partageables facilement,
  • plus de 40 000 solutions référencées sur une grande partie du territoire national,
  • confidentialité et secret médical garantis,
  • une plateforme sécurisée hébergement agréé données de santé.

Le service en détail

Des parcours digitaux pour accompagner toutes les situations

Hospitalisation, handicap, maladie chronique, avancée dans l’âge, etc.

Autant de situations que la plateforme Objectif Autonomie accompagne au travers :

  • de contenus et services adaptés aux besoins de chacun,
  • d’informations et de conseils consultables en toute autonomie grâce à un moteur de recherche,
  • de parcours thématiques qui permettront, prochainement, d’évaluer ses besoins et d’être orienté vers les solutions les plus pertinentes à sa situation.

 

Un service téléphonique avec des experts santé – social pour aborder sereinement les situations les plus complexes

Des experts en santé – social accessibles, sur rendez-vous, de 9 h à 18 h du lundi au vendredi, pour réaliser un bilan détaillé de sa situation ou de celle d’un de ses proches en perte d’autonomie.

Sous 48 h, le bénéficiaire reçoit  :

  • une fiche de synthèse comprenant les informations administratives et la synthèse des besoins identifiés,
  • les coordonnées des organismes qui viennent compléter la proposition du bouquet de service,
  • la possibilité de continuer l’accompagnement en mettant en place les services choisis.

 

Bon à savoir

Pour les adhérents des entités du Groupe VYV, il est systématiquement proposé une prise en charge totale ou partielle des prestations liées à l’assistance si le bénéficiaire y a droit dans le cadre de son contrat santé ou prévoyance.

Services et assistance
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